Condiciones de reserva y pedidos
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Las presentes condiciones regulan el servicio de reserva de mesa y pedido para llevar del Rincón del Marinero - Casa la Gata, gestionado mediante la aplicación WhatsApp.
1. Horarios de servicio
- Comida: 13:00 – 16:00 (lunes a domingo)
- Cena: 20:00 – 23:00 (viernes y sábado)
2. Reserva de mesa
Las reservas se gestionan a través de WhatsApp al número +34 964 286 257. Al enviar el formulario de la web, se abre WhatsApp con un mensaje pre-rellenado que el usuario debe enviar manualmente.
- La reserva se considera confirmada únicamente cuando el responsable del restaurante responde explícitamente "OK", "confirmada" o equivalente.
- El plazo habitual de respuesta es de menos de 1 hora dentro del horario de servicio.
- Para grupos de más de 8 personas se recomienda llamar directamente al teléfono +34 964 286 257.
- Si el cliente solicita arroces especiales (paella de bogavante, paella de marisco, arroz negro...), debe indicarlo en las notas de la reserva con al menos 30 minutos de antelación.
3. Cancelación de reserva
El cliente puede cancelar su reserva sin coste alguno notificándolo por WhatsApp con al menos 2 horas de antelación respecto a la hora reservada.
Las no presentaciones repetidas (no-show) pueden suponer la imposibilidad de aceptar reservas futuras del mismo cliente.
4. Pedido para llevar
- El pedido se realiza mediante el formulario de la web (que abre WhatsApp pre-rellenado) o llamando al +34 964 286 257.
- El cliente debe indicar la hora deseada de recogida.
- Los arroces (a banda, negro, paella de marisco, bogavante, fideuà) requieren un preaviso mínimo de 30 minutos.
- El pago se realiza en el momento de la recogida (efectivo, Bizum o tarjeta).
- Si el cliente no recoge su pedido en la hora acordada y no avisa, el establecimiento podrá disponer del producto pasados 30 minutos.
5. Información alimentaria y alérgenos
De acuerdo con el Reglamento (UE) nº 1169/2011, la información sobre alérgenos de cada plato está disponible a petición. Si el cliente padece intolerancia o alergia alimentaria debe comunicarlo expresamente al hacer la reserva o pedido, indicándolo en el campo de notas o por WhatsApp.
6. Responsabilidad y modificaciones
El restaurante se reserva el derecho a modificar la disponibilidad de platos en función del producto fresco del día (pesca de la lonja). En caso de no disponer de un plato solicitado, se contactará al cliente para ofrecer alternativas.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales facilitados durante la reserva o pedido se rige por nuestra Política de Privacidad.
8. Resolución de conflictos
Cualquier conflicto derivado del uso de este servicio se resolverá conforme a la legislación española aplicable. El usuario puede acudir al sistema arbitral de consumo de su comunidad autónoma o al Juzgado competente.